گوگل آزمایشی جدید با هوش مصنوعی (AI) خود آغاز کرده است که می‌تواند به جای شما با کسب‌وکارها تماس بگیرد. این سرویس می‌تواند قیمت‌ها و موجودی‌ها را پیدا کرده و سپس خلاصه‌ای از اطلاعات را به شما ارائه دهد. در حال حاضر، این سرویس محدود به تعمیرگاه‌های خودرو و سالن‌های ناخن است.
شاید یادتان بیاید که Duplex، ابزار هوش مصنوعی گوگل بود که با استفاده از صدای بسیار واقعی AI، با کسب‌وکارها تماس می‌گرفت و رزرواسیون‌ها را به نمایندگی شما انجام می‌داد. حال، این غول جستجو با ارائه دیگری بسیار مشابه بازگشته است که معنای کاملاً جدیدی به اصطلاح “ربات‌تماس” می‌دهد.
این بار، سرویس گوگل Ask for Me نام دارد. ایده این است که می‌تواند با تماس مستقیم با کسب‌وکارها برای دریافت اطلاعات در مورد قیمت‌گذاری، موجودی و موارد دیگر بر اساس آنچه می‌خواهید پیدا کنید، کارهای سنگین را برای شما انجام دهد.
Ask for Me بخشی از بخش آزمایشگاه‌های آزمایشی گوگل است. گوگل مثالی از جستجوی عباراتی مانند “تعویض روغن” یا “سالن‌های ناخن نزدیک” را ارائه می‌دهد و به نظر می‌رسد که در حال حاضر به تعمیرگاه‌های خودرو و سالن‌های ناخن محدود است. پس از جستجو، می‌توانید به Ask for Me بگویید که می‌خواهید درباره شرکت چه چیزی بدانید، سپس هوش مصنوعی با کسب‌وکار تماس می‌گیرد و اطلاعات مورد نظر شما را پیدا می‌کند. پس از پایان تماس، خلاصه‌ای از قیمت‌ها و موجودی‌ها را برای شما ارسال می‌کند.
رز یائو، مدیر محصول گوگل در سانفرانسیسکو، می‌گوید: “این از همان فناوری اساسی Duplex استفاده می‌کند که برای رزرواسیون رستوران از طریق جستجو/نقشه‌ها استفاده می‌شود.” این نشان می‌دهد که Duplex و Ask for Me اساساً دو روی یک سکه AI هستند، با تمرکز Duplex بر غذاخوری‌ها و Ask for Me به شما کمک می‌کند اطلاعات بیشتری از کسب‌وکارهای محلی دریافت کنید.
ایده پشت Ask for Me این است که با انجام تماس در حین انجام کار دیگری، در وقت شما صرفه‌جویی می‌کند. در حال حاضر، روی دسکتاپ و موبایل کار می‌کند. توجه داشته باشید که برای دسترسی به آن از طریق مرورگر وب Chrome نیاز دارید و باید در کشوری باشید که با Google Labs کار می‌کند (این شامل ایالات متحده اما به عنوان مثال اروپا را شامل نمی‌شود).
برای شروع، به وب‌سایت Ask for Me بروید و دکمه Join Waitlist را انتخاب کنید. پس از اعطای دسترسی، می‌توانید جستجوی وظایف یا مشاغل (مانند مثال‌های ذکر شده توسط گوگل در بالا) را امتحان کنید.
هنگامی که این کار را انجام می‌دهید، کادری با عنوان Ask for Me در صفحه مشاهده خواهید کرد. دکمه شروع را انتخاب کنید، سرویس مورد نیاز خود را انتخاب کنید و بعدی را انتخاب کنید، چند جزئیات دیگر اضافه کنید و به گوگل بگویید چه زمانی به سرویس نیاز دارید، سپس شماره تلفن یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید. گوگل می‌گوید که باید ظرف 30 دقیقه پاسخی دریافت کنید.
یائو افزود که Ask for Me اعلام می‌کند که تماس‌های آن توسط یک هوش مصنوعی انجام می‌شود و مشاغل می‌توانند در صورت تمایل از آن خارج شوند. با این حال، مشخص نیست که شرکت‌ها چگونه به دریافت تماس‌های یک هوش مصنوعی فوق‌العاده واقعی که تقریباً از انسان قابل تشخیص نیست، واکنش نشان می‌دهند. زمان در مورد آن قضاوت خواهد کرد.
بروزترین اخبار تکنولوژی را در هارپی تک بخوانید